Çağrı merkezi kurmak yüksek maliyetli bir işlemdir. Yazıda çağrı merkezi kurulumuna ait konuları A'da Z'ye sıraladık. Yazılan maddeler derinlemesine işleyen…
Gelen çağrıların belirlenen yüzdelik kısmının müşteri temsilcileri tarafından cevaplanmasıdır. Gönül her zaman %100 karşılama ister ama siz herşeyi mükemmel yapsanız…
Çağrı Merkezi Personeli Nasıl Olmalı Çağrı Merkezi Personeli Nasıl Olmalı Çağrı Merkezi Personeli Nasıl Olmalı 90' lı yıllardan itibaren çağrı…
Çağrı Merkezi Kriterleri Çağrı Merkezi Kriterleri Çağrı Merkezi Kriterleri Çağrı merkezleri için tüketici açısından önemli iki temel kriter vardır.…