Çağrı merkezi kurmak yüksek maliyetli bir işlemdir. Yazıda çağrı merkezi kurulumuna ait konuları A'da Z'ye sıraladık. Yazılan maddeler derinlemesine işleyen…
Gelen çağrıların belirlenen yüzdelik kısmının müşteri temsilcileri tarafından cevaplanmasıdır. Gönül her zaman %100 karşılama ister ama siz herşeyi mükemmel yapsanız…